Polygone Group Blog

Polygone trekt volop de kaart van “new age communication”, met de consument als centraal uitgangspunt voor alle strategische beslissingen, en voorziet zichzelf van een nieuw meetinstrument op het vlak van e-reputatie.

Na de overname van Dezineo (studiebureau voor maatschappelijke trends) in juni 2009, beschikt Polygone voortaan over een nieuw instrument waarmee het de opinies van klanten en internetgebruikers in realtime kan analyseren.

Met dit instrument, gebaseerd op de technologie die na de aanslagen van 2001 door de Amerikanen werd ingezet om het web te controleren, kan men niet alleen chats, blogs en forums screenen, maar ook de e-reputatie van een merk of product in het oog houden, communicatiecampagnes volgen, critici en tegenstanders identificeren, nieuwe consumptiegewoontes op het spoor komen, enz.
Ook e-mails en het woordgebruik van de klanten kunnen dankzij deze motor onderzocht en geanalyseerd worden. Een indeling per concept wordt mogelijk gemaakt via semantische analyse, ontologie en semiologische analyse. Het geheel wordt in een handige tabel gegoten, die online kan worden geraadpleegd en die toegang biedt tot het kleinste detail van de studie (om er zo nodig op te reageren met een tegenaanval).

Het nieuwe instrument werd ontworpen door Claude Vogel, die beschouwd wordt als een van de grootste experts op het vlak van semantisch categoriseren en tekstonderzoek. Het stelt Polygone in staat om niet alleen voluit te kiezen voor “new age communication”, maar dat ook duidelijk te maken door het arsenaal aan middelen dat het zijn klanten ter beschikking stelt.